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Cashless

À l’IF, on paye avec un bracelet cashless !

L’Imaginarium Festival est un évènement cashless.

Vous pouvez demander le remboursement de votre compte cashless jusqu'au 20 juin à minuit. 0,20€ de frais de remboursement vous seront prélevés. En cas de difficultés, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail : cashless@imaginariumfestival.com

FAQ Cashless

J’ai perdu mon bracelet, que faire ?

Si vous avez créé un compte sur le site Internet ou l’application de l’événement, vous pourrez demander le blocage de votre bracelet en vous rendant à un stand cashless.
Vous pouvez créer un compte :

  • soit avant de vous rendre à l’événement en saisissant le numéro de votre billet : vous récupérez votre bracelet à l’entrée du festival.
  • soit en saisissant le numéro de la carte du bracelet qui vous sera distribué à l'entrée.

Cette opération d’identification est nécessaire pour permettre le blocage de votre bracelet. Si vous n’avez pas créé de compte et associé votre bracelet, le blocage sera impossible.
Votre bracelet est comme votre portefeuille : si vous le perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Puis-je payer en cash aux points de ventes ?

Non, seul le bracelet cashless délivré par l’Imaginarium festival permet de payer aux points de vente du festival.

La création d’un compte cashless est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement aux stands cashless sur le site du festival. Votre bracelet reste alors totalement anonyme. Attention : dans ce cas, vous ne pourrez pas récupérer votre crédit cashless en cas de perte ou de vol.

Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre évènement ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Le bracelet est-il payant ?

Non, votre bracelet n’est pas payant, mais des frais d’activation de 1 € sont prélevés lors de votre premier rechargement.

Comment consulter le solde de mon bracelet ?
  • Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde en vous connectant depuis le site de l’Imaginarium.
  • Vous pouvez également demander votre solde à toute personne étant équipée d’un terminal de paiement cashless.
J’ai plusieurs billets journée suis-je obligé(e) de créer un compte par jour ?

Non, un seul compte suffit ! Il faudra bien penser à utiliser le numéro de code-barres du billet du premier jour auquel vous venez pour que votre solde soit correctement crédité dès le scan de votre billet.